Bem-vindo à Interface de Conta Perdida!

Se você perdeu o acesso à sua conta, esta interface pode ajudar. É claro que você precisa comprovar que a conta realmente é sua. Informe os dados solicitados e siga as instruções com atenção. Entenda que não há como recuperar o acesso à sua conta se esta interface não puder ajudar. Outras opções para alterar dados da conta estão disponíveis caso você tenha uma conta registrada.

Usando a Interface de Conta Perdida você pode

• obter uma nova senha caso tenha perdido a senha atual,
• recuperar sua conta caso ela tenha sido invadida,
• alterar o e-mail da sua conta instantaneamente (somente possível com uma chave de recuperação válida ou um TAN de recuperação válido),
• solicitar uma nova chave de recuperação/TAN de recuperação (disponível apenas para contas registradas),
• remover um aplicativo autenticador da sua conta (somente possível com uma chave de recuperação válida ou um TAN de recuperação válido),
• desativar a autenticação por código de e-mail da sua conta (disponível apenas para contas com uma chave de recuperação válida).

Como primeiro passo para usar a Interface de Conta Perdida, informe o nome de um personagem ou o e-mail da sua conta e clique em "Enviar".